Умови Використання сайту
Огляд товару та гарантії
Обов’язково перевіряйте цілісність упаковки та комплектацію товару під час отримання у відділенні чи при самовивозі.
У разі виявлення пошкоджень або невідповідності замовленню, зверніться до співробітника перевізника та одразу повідомте нас.
Обмін та повернення товару здійснюється відповідно до чинного законодавства України.
Правила повернення товару
Щоб повернути товар належної якості в Україні, потрібно протягом 14 днів (не враховуючи день покупки) дотриматися таких умов: товар не використовувався, зберіг товарний вигляд та споживчі властивості, наявні пломби, ярлики, упаковка, а також розрахунковий документ (чек), який підтверджує покупку. Однак, існують товари, які не підлягають поверненню, відповідно до Постанови КМУ №172.
Основні умови для повернення товару належної якості:
- Термін:
протягом 14 днів з дня покупки.
- Товарний вигляд та споживчі властивості:
товар не повинен мати слідів використання, зберігати споживчі властивості.
- Ярлики, пломби та упаковка:
всі ярлики, пломби та цілісність упаковки мають бути збережені.
- Розрахунковий документ:
наявність касового або товарного чека, що підтверджує покупку в даному магазині.
- Винятки:
товар не повинен належати до переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню (перелік затверджений Постановою КМУ №172).
Що робити для повернення:
- Зверніться до продавця:
зв'яжіться з магазином, де ви придбали товар, щоб уточнити процес повернення.
- Надайте товар та документи:
підготуйте товар, чек, гарантійний талон та банківську картку, якщо ви платили карткою.
- Отримайте кошти:
кошти за товар, оплачений карткою, повертаються у день розірвання договору або не пізніше, ніж протягом семи днів за домовленістю сторін.